麦肯特顾问受邀参加2026常州国际卓越运营大会，共探AI驱动企业进化之道

9月20日，2026常州国际卓越运营大会在常州隆重举行。本届大会以"智驭AI 共探企业卓越进化之道"为主题，由国际卓越运营协会（新加坡）江苏代表处主办，汇聚全国数百位企业高管、运营负责人与技术专家到场参会。

活动现场，梅特勒托利多、SMC、施耐德等领军企业，与上海交通大学、复旦大学等知名学府的众多专家学者齐聚一堂，围绕AI与智能制造、供应链协同、组织变革等企业核心场景的融合趋势展开深度分享，共话企业卓越发展之道。

大会设置"主论坛"与"供应链、智能制造、人力资源"三大平行主题论坛。麦肯特顾问中国总裁兼首席顾问刘崑受邀出席，并于当日下午在人力资源主题论坛带来《AI时代下的领导力》主题分享。

主题分享：AI时代下的领导力

如果说技术决定了企业"能做什么"，那么人和激励，决定了企业"究竟能做到多少"。

刘崑老师引用了哈佛大学威廉·詹姆士的研究结论：缺乏激励的职工表现出的实际工作能力只有20%—30%，受到充分激励的职工，其能力则可以发挥到80%—90%。

这意味着，员工的状态往往成为组织绩效的分水岭。AI时代下，除了技术创新，企业更需要领导"人"和激励"人"。

刘崑老师的分享没有停在观点上。他现场做了两组"对照实验"——把真实的管理难题先交给AI，再看专业方法论会给出什么不同的答案。

场景1：员工"教不会"，领导怎么办？

AI先通过一对一沟通诊断根源，再按态度问题和能力问题分层处理，提醒领导避开几个常见的坑，最后附上一段可以直接照搬的沟通话术。

问题：AI给出的是一份"通用**解"——但它并不知道你面前这个人此刻处在什么情境状态。

问题：AI给出通用建议，先处理情绪。——但客户之所以"安抚不了"，是因为冲突早已走过了单纯的"急"这个阶段。

AI可以告诉你"绩效不佳通常有哪些原因"，却无法告诉你眼前这位员工，究竟是能力不足、动力不足，还是生活变故带来的暂时低谷。前者是知识，后者是判断——而判断，恰恰需要人的介入。

AI放大的是效率，替代不了的是判断。AI给得出"标准答案"，给不出"情境判断"——前者让通用知识瞬间抵达，后者需要你看见眼前这个人，判断分析这个员工此刻真实情境和内在驱动。